金秋十月，韶山核心景區(qū)游人如織。韶山市消防救援大隊以“雷鋒號”志愿者工作站為前沿據(jù)點，將消防安全宣傳融入暖心服務(wù)之中，為來自五湖四海的中外游客提供獨具特色的安全守護與休憩體驗。
“謝謝消防叔叔幫我上藥！”近日，一名小女孩在游玩時不慎摔傷膝蓋，家人帶她來到工作站求助。消防救援人員細致地用酒精和碘伏清理傷口，小心貼上創(chuàng)可貼。這個看似簡單的服務(wù)場景，每天都在工作站不斷上演。站內(nèi)常備日常藥品、茶水、滅火器、多功能充電器等物品，吸引眾多游客駐足求助，而消防救援人員始終以飽滿的熱情服務(wù)每一位來訪者。
國慶前夕，韶山市消防救援大隊對工作站進行了全面改造與升級。在保留傳統(tǒng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了多項富有“火焰藍”特色的互動版塊：消防安全知識答題設(shè)施、“藍不倒”IP形象合影玩偶、“挑戰(zhàn)11.9秒”互動裝置以及消防主題休息區(qū)等，使其成為一個集便民服務(wù)、互動體驗、消防知識科普于一體的智慧驛站。
“沒想到在瞻仰偉人故居的同時，還能參加這么有趣的活動，孩子玩得開心，也學到了怎么報火警、怎么逃生，一舉兩得！”來自四川的李先生帶著孩子體驗后贊不絕口。多位外國游客也對消防員提供的熱情服務(wù)和介紹的消防安全知識表現(xiàn)出濃厚興趣，紛紛豎起大拇指。
免費涼茶與熱水供應(yīng)、宣傳單發(fā)放、手機充電、臨時休憩等傳統(tǒng)服務(wù)依舊持續(xù)，但被賦予了更鮮明的消防特色。消防救援人員在提供服務(wù)的同時，也引導游客參與體驗、學習知識，實現(xiàn)“服務(wù)——宣傳——體驗”三位一體。
“我們始終以傳承紅色基因、服務(wù)中外游客為己任，讓‘火焰藍’守護在大家身邊。”韶山市消防救援大隊政治教導員劉華勤表示，升級后的“雷鋒號”志愿者工作站，能夠以更具親和力的方式，讓中外游客在感受紅色文化魅力的同時，提升消防安全素養(yǎng)，確保游客度過一個平安、歡樂、充實的假期。
如今，韶山“雷鋒號”志愿者工作站已超越傳統(tǒng)志愿服務(wù)點的范疇，成為一個具有傳播力、感染力的消防安全科普“移動課堂”，在紅色旅游熱土上繪就了一道道亮眼的“藍色”風景。
責編：周家莊
來源：湖南消防“中央廚房”
